SERVICIOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
Logramos la transformación digital a través de la aplicación de tecnologías digitales consiguiendo cambios favorables en todos los aspectos de los negocios.
Factores que están generando la Transformación Digital
- Multicanalidad: extender los canales a la necesidad del cliente. Flexibilidad de los canales.
- Eficiencias: mejorar la experiencia y calidad del servicio. Ventajas para el servicio.
- Cobertura: llegar a segmentos específicos. Alcance del canal.
- Utilidad: proporcionar valor al cliente. Conveniencia para comprar.
- Acceso: hacer más fácil y oportuno la entrada al canal. Simplicidad y facilidad de uso.
- Individualización: dirigirse al cliente en forma única. Personalización.
Ejes de la transformación Digital
- Oportunidad de estar más cerca del público objetivo: Gracias a la transformación digital adoptada en la actual estrategia de negocios junto con el conocimiento del comportamiento de sus consumidores frente a los servicios o productos.
- Cambio de cultura: Desde la reserva de un vuelo o la compra en supermercados a través de aplicaciones móviles o la web, el mundo se está acostumbrando a usar servicios digitales, buscando rapidez, practicidad, calidad y sobre todo una experiencia positiva y contacto directo con la compañía.
- Rentabilidad: Con la transformación digital los ingresos, la eficiencia operacional y hasta el porcentaje de satisfacción de los clientes logra incrementos de hasta un 40%.
SERVICIOS
Consultoría de Procesos: Apoyamos la continuidad operativa mediante la mejora y optimización de los procesos de tu empresa a través de la tecnología. Realizamos un análisis completo sobre los procesos operativos o de negocio de tu empresa, te asesoramos sobre la definición y mejora de los procesos, con el fin de que se desarrollen de una manera eficiente, así como la implementación de distintas normas, mejores prácticas o modelos de negocio. La consultoría de procesos; en conjunto forman actividades que se realizan por una persona o más, con el fin de conseguir mejores objetivos de gestión. Para que el área de Tecnologías de la Información (TI) sea productiva y rentable, estos procesos deben ser eficientes, logrando como objetivo la mejora continua y la mayor productividad de los procesos de TI.
RPA (Robotic Process Automation): Potencializa tu negocio automatizando tus procesos, olvida las actividades repetitivas y aprovecha la oportunidad de obtener un retorno de inversión de manera rápida y fácil. La automatización de procesos robóticos es el inicio de la transformación digital. Robotic Process Automation es tecnología implementada mediante robots de software, la cual tiene como objetivo transformar los procesos de tu empresa, con apoyo de la ejecución de actividades, teniendo como beneficio el aumento de la productividad, eliminar tareas repetitivas, retorno de inversión, etc.
Servicios de Nube: Trabaja de una forma más segura y eficiente con un modelo de almacenamiento de datos, con el cual se puede reducir el tiempo de administración de la infraestructura obteniendo una significativa reducción de costos. Con los servicios en la nube, nuestros clientes se ven beneficiados en la integración de la tecnología de sus servicios, obteniendo una excelencia en la operación, seguridad, confiabilidad, eficacia y optimización de costos.
Internet de las cosas (IoT): soluciones tecnológicas de trazabilidad de activos a través de componentes RFID y/o GMS/GPS, con monitoreo de actividad en tiempo real mediante su geolocalización obteniendo el estatus actual, con acceso web y móvil.
Big Data Analytics: análisis de datos masivos para la identificación de patrones que permitan visualizar e interpretar de una forma fácil la dinámica del negocio y orientar sus capacidades.
Blockchain: soluciones de certificación y almacenamiento digital que garantizan la propiedad e integridad de la información, así como la trazabilidad de los cambios end-to-end, proporcionando al mismo tiempo una alta disponibilidad de acceso a consultas web o desde dispositivos móviles.